الخدمة والدعمServices and Support
سياسة الخصوصية
سياسة خاصة

حماية خصوصية العملاء وزوار الموقع وضمان سلامة معلوماتهم الشخصية والمالية هي إحدى مسؤولياتنا الأساسية. يوضح بيان الخصوصية التالي كيفية قيام TETOM Group بجمع معلوماتك وحمايتها. يشمل "TETOM Group" المشار إليه هنا جميع الشركات والإدارات في TETOM Group. وفقًا لبيان الخصوصية ، بمجرد فتح حساب لدى TETOM Group أو استخدام موقعنا ، فإنك توافق على أن TETOM Group تجمع معلوماتك الشخصية وتستخدمها وفقًا لمحتوى اتفاقية الخصوصية.

بسكويت

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب (تسمى أيضًا علامات سلوك الويب أو صور GIF أحادية البكسل) ، وتقنيات أخرى (تسمى مجتمعة ملفات تعريف الارتباط) للحصول على البيانات المتاحة لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ومساعدتنا على فهمك بشكل أفضل. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يصدرها خادم ويب ويمكن تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من خلال ملفات تعريف الارتباط ، يمكننا فهم كيفية زيارتك لموقعنا على الويب ، عندما تعود إلى الموقع ، والصفحات التي تزورها ، ونتعرف على أنك قمت بتسجيل الدخول عندما نتلقى طلب وصول إلى الصفحة من متصفح الويب الخاص بك. قد نوجه المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط إلى معلومات التعريف الشخصية التي تقدمها على موقعنا. لن نفصح أبدًا عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث. يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط من قبلنا ولا تحتوي على أي معلومات شخصية ، كما أنها لا تحتوي على أي معلومات عن الحساب أو كلمة المرور. لا يمكننا ولا نريد جمع معلومات التصفح الخاصة بك على مواقع الويب الأخرى.

يجوز لنا مشاركة معلومات حول زيارات المستخدمين لموقعنا على الويب مع شركات إعلانات تتمتع بسمعة طيبة بغرض استهداف إعلانات الإنترنت. لا يمكن استخدام المعلومات المشتركة لتحديد الهوية الشخصية. قد نستخدم أيضًا برنامجًا تابعًا لجهة خارجية لتتبع وتحليل الزيارات وبيانات المرور ، بما في ذلك طلبات الصفحات وطلبات النماذج ومسارات النقر. قد يؤدي هذا التتبع إلى تعيين ملفات تعريف الارتباط نيابة عن TETOM Group.

تسمح لك جميع متصفحات الويب بتعيين حظر ملفات تعريف الارتباط. إذا تم تعيين متصفح الويب الخاص بك للسماح بملفات تعريف الارتباط ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط بالطريقة المذكورة أعلاه. إذا اخترت حظر ملفات تعريف الارتباط ، فلا يزال بإمكانك استخدام خدماتنا ، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بالطريقة التي تم تصميمها بها في الأصل.

 

تبادل المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة والشركاء TETOM Group

باستثناء الحالات التالية ، لن تبيع TETOM Group معلوماتك الشخصية أو ترخصها أو تؤجرها أو تكشف عنها لأي شركة تابعة أو طرف ثالث لأي سبب: إذا كانت تزودك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها ، أو تزودك عندما تحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية عند استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا ، يمكن لـ TETOM Group مشاركة هذه المعلومات مع الشركات التابعة لها.

من أجل تحسين جودة الخدمة ، قد نوظف شركات أخرى لتكون مسؤولة عن بعض الشؤون الداخلية مثل معالجة الحساب أو التنفيذ أو خدمة العملاء أو استطلاعات رضا العملاء أو جمع البيانات الأخرى المتعلقة بأعمالنا. قد نوفر أيضًا معلومات عميل قاعدة البيانات إلى أطراف ثالثة غير منتسبة ، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني لمساعدتنا في تحليل وتوضيح احتياجات العملاء وإبلاغ معلومات المنتج والخدمة ، أو إجراء التسويق العام وأبحاث السوق.

تتعاون TETOM Group أيضًا مع أطراف ثالثة غير منتسبة لتزويد خدمة العملاء بمنتجات وخدمات قيّمة وعالية الجودة. لضمان أن هذه المنتجات والخدمات يمكن أن تلبي احتياجاتك ويتم تقديمها بطريقة فعالة ومناسبة ، قد تشارك TETOM Group بعض معلوماتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة غير المنتسبة.

بالنسبة لجميع الأطراف الثالثة غير المنتسبة التي تشارك معلوماتك الشخصية غير العامة مع TETOM Group ، سنطلب منهم الموافقة على الحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط لأغراض محدودة ، للتعاون مع TETOM Group ، أو لغرض الامتثال مع القانون. بالإضافة إلى ذلك ، عندما تزودك جهات خارجية غير منتسبة بمنتجات أو خدمات ، فإننا نطلب منهم عادةً الإفصاح عن أن تمديد هذا المنتج والخدمة يرجع إلى علاقتك بـ TETOM Group. كما نسعى جاهدين لضمان قيام هذه الجهات الخارجية غير التابعة بتنفيذ إجراءات أمان البيانات المناسبة لضمان عدم الحصول على معلوماتك الشخصية واستخدامها دون إذن.

عندما يتطلب القانون توفير المعلومات ذات الصلة للهيئات التنظيمية أو وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى ، تحتفظ TETOM Group بالحق في تقديم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، قد نكشف أيضًا عن معلوماتك إذا كانت مطلوبة لفحص الائتمان أو وكالات التحصيل ، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا. إذا اخترت في أي وقت شراء منتجات أو خدمات شركة أخرى ، على سبيل المثال بالنقر فوق إعلان على موقع ويب مملوك أو تتحكم فيه شركة TETOM Group ، فلن تخضع المعلومات الشخصية المشتركة بينك وبين تلك الشركة لبيان الخصوصية الخاص بنا. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع المرتبطة ، ولا يمكننا التحكم في استخدام المعلومات المقدمة من قبلك أو التي تجمعها هذه المواقع وحماية هذه المعلومات. في أي وقت تختار فيه الارتباط بموقع ويب مشترك أو زيارة موقع ويب مرتبط ، قد يُطلب منك تقديم معلومات التسجيل أو معلومات أخرى. يرجى ملاحظة أن المعلومات التي تقدمها سيتم تسليمها إلى طرف ثالث ، ويجب أولاً أن تكون على دراية بسياسة الخصوصية التي تنشرها الجهة الخارجية.

 

أمن المعلومات الشخصية

نحن نستخدم برامج وأنظمة وإجراءات أمان الشبكة لتزويدك ببيئة تداول آمنة وحماية معلوماتك الشخصية والمالية والتجارية. عند فتح حساب معنا ، ستحصل على رقم حساب فريد واسم مستخدم وكلمة مرور. فقط عدد قليل من موظفي TETOM Group الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات عنك للعمل يعرفون رقم حسابك واسم المستخدم وكلمة المرور. يرجى تذكر أن: الشخص الأساسي المسؤول عن الحفاظ على أمان معلومات حسابك مثل رقم الحساب واسم المستخدم وكلمة المرور هو أنت. نوصي بشدة بعدم الكشف عن هذه المعلومات لأي شخص آخر.

يستخدم موقع الويب الخاص بنا وصفحات فتح الحساب عبر الإنترنت تقنية التشفير لضمان نقل المعلومات بيننا وبينك ، واستخدام سلطة إصدار شهادات التجارة الإلكترونية (المرجع المصدق باللغة الإنجليزية) لمصادقة موقعنا على الويب ، وضمان أمان المعاملات وتطبيقات العملاء عبر الإنترنت ، لمساعدتك في تحديد ما إذا كنت متصلًا بموقعنا على الويب.

التغييرات وسحب بيان الخصوصية

بمجرد أن تغير TETOM Group بشكل جوهري محتوى بيان الخصوصية هذا ، سيتم نشر بيان الخصوصية المنقح على الموقع على الفور. بفتح حساب معنا ، فإنك توافق على أن الإشعار الإلكتروني لمراجعة بيان الخصوصية المنشور على الموقع الإلكتروني هو الإشعار الفعلي.


يجب أن تستند أي نزاعات تنشأ عن بيان الخصوصية إلى هذا الإشعار واتفاقية العميل الخاصة بـ TETOM Group. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى غير مذكورة في هذا البيان ، فيرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا.