服务与支持Services and Support
常见业务问题
Q: 我如何建立一个交易账户?
A: 建立账户既简单又快速。 点击 建立真实账户, 填写表格,完成之后您的注册邮箱中将马上收到登陆信息,可以登录我们的平台,在主菜单中点击入金即可方便入金。
Q: 你们提供管理账户吗?如果有,最低入金和费用是多少?
A: 我们暂时不提供管理账户, 我们正在努力开发这项服务。但是我们有多账户管理系统, 所以如果您是一个交易老手或者拥有自己的资金经理,我们将会给您提供尽可能的服务。
Q: 我可以更改我账户的基础货币吗?
A: 对不起,不可以,我们的所有标底均是以美元交易结算的。
Q: 我的资金安全吗?
A: 我们通过美国金融工具市场法规确保您的资金安全。规定如下: 客户资金隔离 客户的资金被存放到公司单独隔离的客户账户中。这些资金不能支付给债权方或偿还公司的任何债务和开销。银行账户 我们在美国金融机构组织下进行操作维护客户的账户。投资赔偿基金 (ICF) 投资赔偿基金会将确保公司可以在破产或者是没有履行承诺下给所有客户赔偿。这个赔偿的费用将依据客户的一般声明等级来判定。
Q: 我什么时候可以交易?
A: 账户只要一入金,就可以进行交易了。登录服务与支持,在主菜单中点击入金,选择您喜欢的一个入金方式,按照提供的说明操作,并且确认您的支付。
Q: 你们提供的点差是多少?
A: 我们提供的浮动点差最低可达一个点。无重复报价:客户享受到最直接的市场价格。您可以在这里了解更多关于点差的信息。(超链接—价格优势)
Q: 你们提供的杠杆是多少?
A: 我们提供的杠杆是1:100 – 1:500
Q: 什么是保证金/ 保证金比例/可用保证金?
A: 保证金可以视为维持开仓所须的实际押金。: 合约大小/杠杆. 例如,如果您交易一个标准手的EUR/USD(我们假设它的汇率是1.4300),您的账户的基础货币是美元并且您的杠杆是1:500,保证金是: 100,000/500= $200欧元 ,现在的汇率是1.4300,那么转换成美元在您的账户中将显示为286美元。 保证金比例 是一个计算公式净值/保证金X 100%.如果您有一个标准账户,并且保证金比例下降到50%,您将被自动平仓。
Q: 如何计算保证金?
A: 外汇保证金计算如下: 保证金=[手数*(合约大小/杠杆)]*开仓价格, 在标准账户中,所有外汇货币的合约大小都是100 000个单位。例如,如果您交易账户的基础货币是美元,杠杆为1:500,并且您交易1手欧美对子的价格是1.40000,保证金计算如下: (1 * 100 000/500) * 开仓价格 = 200 欧元 * 1.40000 = 280 美元 欧元是欧美货币对子中的主要货币,由于您的账户是美元,系统将自动把200欧元转换成280美元。您的账户中将有280美元的保证金。