Сервис и поддержкаServices and Support
Общие вопросы бизнеса
Q: Как мне создать торговый счет?
A: Создать учетную запись легко и быстро. Нажмите «Создать реальную учетную запись», заполните форму, и вы получите данные для входа в свой почтовый ящик сразу после завершения.
Q: Вы предлагаете управляемые аккаунты? Если да, то каков минимальный депозит и комиссии?
A: На данный момент мы не предлагаем управляемые аккаунты, мы работаем над развитием этой услуги. Но у нас есть система управления несколькими счетами, поэтому, если вы ветеран трейдера или у вас есть собственный финансовый менеджер, мы предоставим вам лучший сервис.
Q: Могу ли я изменить базовую валюту моей учетной записи?
A: К сожалению, нет, все наши ставки рассчитываются в долларах США.
Q: Мои средства в безопасности?
A: Мы обеспечиваем безопасность ваших средств с помощью Правил рынка финансовых инструментов США. Клиентские средства разделены и хранятся на отдельном сегрегированном клиентском счете в фирме. Эти средства не могут быть выплачены кредиторам или возвращены компании за какие-либо долги или расходы. Банковские счета Мы работаем под управлением финансовых учреждений США для ведения счетов наших клиентов. Компенсационный инвестиционный фонд (ICF) гарантирует, что фирма сможет выплатить компенсацию всем клиентам в случае банкротства или невыполнения обязательств. Стоимость этой компенсации будет определяться на основе общего уровня заявления клиента.
Q: Когда я могу торговать?
A: Как только счет пополнен, он готов к торговле. Войдите в систему обслуживания и поддержки, нажмите «Депозит» в главном меню, выберите предпочтительный метод депозита, следуйте инструкциям и подтвердите свой платеж.
Q: Какой спред вы предлагаете?
A: Мы предлагаем плавающие спреды от одного пункта. Никаких двойных кавычек: клиенты получают самые прямые рыночные цены. Вы можете узнать больше о спредах здесь. (Гиперссылка - Ценовое преимущество)
Q: Какое кредитное плечо вы предлагаете?
A: Мы предлагаем кредитное плечо от 1: 100 до 1: 500.
Q: Что такое маржа / соотношение маржи / доступная маржа?
A: Маржу можно рассматривать как фактический депозит, необходимый для поддержания открытой позиции. : Размер контракта / кредитное плечо. Например, если вы торгуете стандартным лотом EUR / USD (предположим, что его обменный курс составляет 1,4300), а базовой валютой вашего счета является доллар США, а ваше кредитное плечо составляет 1: 500, маржа составляет: 100000/500 = 200 евро и текущий обменный курс составляет 1.4300, тогда конвертация в доллары будет отображаться в вашем аккаунте как 286 долларов США. Коэффициент маржи представляет собой формулу собственного капитала / маржи X 100%. Если у вас стандартный счет и коэффициент маржи упадет до 50%, ваша позиция будет закрыта автоматически.
Q: Как рассчитывается маржа?
A: Маржа Forex рассчитывается следующим образом: Маржа = [количество лотов * (размер контракта / кредитное плечо)] * цена открытия, на стандартном счете размер контракта составляет 100 000 единиц для всех валют Forex. Например, если базовой валютой вашего торгового счета является доллар США, кредитное плечо составляет 1: 500, а вы торгуете 1 лотом европейских и американских пар по цене 1,40000, маржа рассчитывается следующим образом: (1 * 100 000/500) * открытие price = 200 EUR * 1.40000 = 280 USD. EUR является основной валютой в европейских и американских валютных парах, и, поскольку ваш счет находится в долларах США, система автоматически конвертирует 200 евро в 280 долларов США. На вашем счету будет маржа в размере 280 долларов США.