บริการและการสนับสนุนServices and Support
ปัญหาทางธุรกิจทั่วไป
Q: ฉันจะตั้งค่าบัญชีซื้อขายได้อย่างไร?
A: การสร้างบัญชีทำได้ง่ายและรวดเร็ว คลิกที่สร้างบัญชีจริง กรอกแบบฟอร์ม และคุณจะได้รับข้อมูลการเข้าสู่ระบบในกล่องจดหมายอีเมลของคุณทันทีหลังจากเสร็จสิ้น
Q: คุณเสนอบัญชีที่จัดการหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น เงินฝากขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมคืออะไร?
A: เราไม่ได้เสนอบัญชีที่มีการจัดการในขณะนี้ เรากำลังพัฒนาบริการนี้ แต่เรามีระบบการจัดการหลายบัญชี ดังนั้นหากคุณเป็นผู้ค้าที่มีประสบการณ์หรือมีผู้จัดการเงินของคุณเอง เราจะให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ
Q: ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินหลักของบัญชีของฉันได้หรือไม่?
A: ขออภัย ไม่ การเสนอราคาทั้งหมดของเราได้รับการชำระเป็นธุรกรรมในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ
Q: เงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?
A: เรารับรองความปลอดภัยของเงินทุนของคุณผ่านระเบียบตลาดเครื่องมือทางการเงินของสหรัฐอเมริกา เงินของลูกค้าจะถูกแยกออกจากกันและเก็บไว้ในบัญชีลูกค้าที่แยกจากกันที่บริษัท เงินเหล่านี้ไม่สามารถจ่ายให้กับเจ้าหนี้หรือจ่ายคืนให้กับบริษัทสำหรับหนี้สินหรือค่าใช้จ่ายใดๆ บัญชีธนาคาร เราดำเนินการภายใต้องค์กรของสถาบันการเงินในสหรัฐอเมริกาเพื่อดูแลบัญชีของลูกค้า กองทุนชดเชยการลงทุน (ICF) จะทำให้แน่ใจว่าบริษัทสามารถชดเชยลูกค้าทั้งหมดได้ในกรณีที่ล้มละลายหรือไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพัน ค่าใช้จ่ายของค่าตอบแทนนี้จะถูกกำหนดตามระดับใบแจ้งยอดทั่วไปของลูกค้า
Q: เมื่อไหร่ฉันสามารถซื้อขาย?
A: ทันทีที่เงินเข้าบัญชีก็พร้อมสำหรับการซื้อขาย เข้าสู่ระบบ Service & Support คลิก Deposit ในเมนูหลัก เลือกวิธีการฝากที่คุณต้องการ ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ และยืนยันการชำระเงินของคุณ
Q: สเปรดที่คุณเสนอคืออะไร?
A: เราเสนอสเปรดแบบลอยตัวที่ต่ำเพียงจุดเดียว ไม่มีราคาคู่: ลูกค้าเพลิดเพลินกับราคาตลาดที่ตรงที่สุด คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสเปรดได้ที่นี่ (ไฮเปอร์ลิงก์ - ความได้เปรียบด้านราคา)
Q: เลเวอเรจที่คุณเสนอคืออะไร?
A: เรามีเลเวอเรจ 1:100 - 1:500
Q: Margin/ Margin Ratio/ Margin ที่มีอยู่คืออะไร?
A: มาร์จิ้นถือได้ว่าเป็นเงินฝากจริงที่จำเป็นต่อการรักษาสถานะที่เปิดไว้ : ขนาดสัญญา/เลเวอเรจ ตัวอย่างเช่น หากคุณเทรด EUR/USD ล็อตมาตรฐาน (สมมติว่าอัตราแลกเปลี่ยนอยู่ที่ 1.4300) และสกุลเงินหลักของบัญชีของคุณคือ USD และเลเวอเรจของคุณคือ 1:500 มาร์จิ้นคือ: 100,000/500 = $200 EUR และ อัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันคือ 1.4300 จากนั้นการแปลงเป็น USD จะปรากฏในบัญชีของคุณเป็น $286 USD Margin Ratio เป็นสูตรของ Equity / Margin X 100% หากคุณมีบัญชีมาตรฐานและอัตรามาร์จิ้นลดลงเหลือ 50% ตำแหน่งของคุณจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
Q: มาร์จิ้นคำนวณอย่างไร?
A: มาร์จิ้น Forex คำนวณดังนี้: Margin = [จำนวนล็อต * (ขนาดสัญญา / เลเวอเรจ)] * ราคาเปิด ในบัญชีมาตรฐาน ขนาดสัญญาคือ 100 000 หน่วยสำหรับสกุลเงิน Forex ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากสกุลเงินหลักของบัญชีซื้อขายของคุณคือ USD เลเวอเรจคือ 1:500 และคุณซื้อขายคู่ยุโรปและอเมริกา 1 ล็อตที่ 1.40000 มาร์จิ้นจะคำนวณดังนี้: (1 * 100 000/500) * เปิด ราคา = 200 EUR * 1.40000 = 280 USD EUR เป็นสกุลเงินหลักในคู่สกุลเงินยุโรปและอเมริกา และเนื่องจากบัญชีของคุณเป็น USD ระบบจะแปลง 200 EUR เป็น 280 USD โดยอัตโนมัติ คุณจะมีมาร์จิ้น 280 USD ในบัญชีของคุณ