服務與支持Services and Support
常見業務問題
Q: 我如何建立一個交易賬戶?
A: 建立賬戶既簡單又快速。點擊 建立真實賬戶, 填寫表格,完成之後您的註冊郵箱中將馬上收到登陸信息,可以登錄我們的平臺,在主菜單中點擊入金即可方便入金。
Q: 你們提供管理賬戶嗎?如果有,最低入金和費用是多少?
A: 我們暫時不提供管理賬戶, 我們正在努力開發這項服務。但是我們有多賬戶管理系統, 所以如果您是一個交易老手或者擁有自己的資金經理,我們將會給您提供盡可能的服務。
Q: 我可以更改我賬戶的基礎貨幣嗎?
A: 對不起,不可以,我們的所有標底均是以美元交易結算的。
Q: 我的資金安全嗎?
A: 我們通過美國金融工具市場法規確保您的資金安全。規定如下: 客戶資金隔離客戶的資金被存放到公司單獨隔離的客戶賬戶中。這些資金不能支付給債權方或償還公司的任何債務和開銷。銀行賬戶 我們在美國金融機構組織下進行操作維護客戶的賬戶。投資賠償基金 (ICF) 投資賠償基金會將確保公司可以在破產或者是沒有履行承諾下給所有客戶賠償。這個賠償的費用將依據客戶的一般聲明等級來判定。
Q: 我什麼時候可以交易?
A: 賬戶只要一入金,就可以進行交易了。登錄服務與支持,在主菜單中點擊入金,選擇您喜歡的一個入金方式,按照提供的說明操作,並且確認您的支付。
Q: 你們提供的點差是多少?
A: 我們提供的浮動點差最低可達一個點。無重複報價:客戶享受到最直接的市場價格。您可以在這裡了解更多關於點差的信息。 (超鏈接—價格優勢)
Q: 你們提供的槓桿是多少?
A: 我們提供的槓桿是1:100 – 1:500
Q: 什麼是保證金/ 保證金比例/可用保證金?
A: 保證金可以視為維持開倉所須的實際押金。 : 合約大小/槓桿. 例如,如果您交易一個標準手的EUR/USD(我們假設它的匯率是1.4300),您的賬戶的基礎貨幣是美元並且您的槓桿是1:500,保證金是: 100,000/500= $200歐元 ,現在的匯率是1.4300,那麼轉換成美元在您的賬戶中將顯示為286美元。保證金比例 是一個計算公式淨值/保證金X 100%.如果您有一個標準賬戶,並且保證金比例下降到50%,您將被自動平倉。
Q: 如何計算保證金?
A: 外匯保證金計算如下: 保證金=[手數*(合約大小/槓桿)]*開倉價格, 在標準賬戶中,所有外匯貨幣的合約大小都是100 000個單位。例如,如果您交易賬戶的基礎貨幣是美元,槓桿為1:500,並且您交易1手歐美對子的價格是1.40000,保證金計算如下: (1 * 100 000/500) * 開倉價格 = 200 歐元 * 1.40000 = 280 美元 歐元是歐美貨幣對子中的主要貨幣,由於您的賬戶是美元,系統將自動把200歐元轉換成280美元。您的賬戶中將有280美元的保證金。